FAQ

Preguntas frecuentes

1- ¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Puede realizar el pago contrarembolso, transferencia bancaria, ingreso en caja de nuestro banco, tarjeta de credito, PayPal o directamente en nuestras instalaciones al pasar a recogerlo.

2- ¿Se puede personalizar la fecha de entrega?

Entregas en 48h laborables o en la fecha que desees: Para que puedas organizar todos los trabajos de la plantación, en Viveros Barber, puedes concretar y personalizar la entrega de tus plantas.

3- ¿Me garantizan el día de entrega?

Viveros Barber garantiza la entrega en la fecha solicitada siempre que el pedido se realice antes de las 13:00 hora local, y el día de la entrega no sea festivo en la localidad de destino o festividad nacional. 

4- ¿Cómo llegan las plantas a su destino?

Las plantas se sirven a raíz desnuda, listas para plantar sin realizarles ninguan operacion. Las plantas llegan a su destino perfectamente envasadas, frescas y en perfecto estado.

Los paquetes son confeccionados minutos antes de la salida de nuestras instalaciones para preservar las condiciones ideales de conservación.

En Viveros Barber vas a contar con una entrega realizada por profesionales del transporte de plantas naturales.

5- ¿Cuánto tiempo se pueden conservar las plantas desde la recepción del vivero?

Depende de las condiciones (temperatura y humedad) de conservación.

Lo ideal es guradarlas en sitio fresco y húmedo, sin abrir el embalaje original.

Si dispone de cámara frigorífica puede prolongar la conservación. La temperatura adecuada es entre 3 y 5ºC, con el paquete original bien cerrado. En estas condiciones puedes conservarlas 15 dias.

6- ¿Puedo cancelar un pedido una vez realizado el pago?

Si, siempre y cuando a la hora de realizar la cancelación el encargo no esté ya entregado o en reparto.

En este caso, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente llamando al 960 70 78 78 o vía email info @ viverosbarber.com

7- ¿Qué ocurre si el destinatario no se encuentra en su domicilio?

La empresa de reparto dejará en su domicilio o en su buzón una tarjeta con sus datos, para que el destinatario pueda ponerse en contacto con ellos y se realice la entrega.

8- ¿Cómo puedo recibir información acerca de ofertas de Viveros Barber?

Si te registras como cliente, tienes la opción de suscribirte a nuestro boletín de información y ofertas especiales. Suscríbete aquí

9- ¿Cuándo voy a tener las primeras uvas?

Depende mucho de las condiciones de clima y suelo, y del "cuidador" de las plantas, pero en condiciones normales, vas a obtener las primeras uvas 18 meses después de la plantación.