FAQ

FAQ

Voici les questions les plus fréquentes. Vous y trouverez sûrement les renseignements que vous cherchez. Dans le cas contraire contactez-nous sur le site.

1- Comment je peux payer?

Le règlement de vos achats s'effectue par virement bancaire, carte bancaire ou par Paypal. Le choix du mode de paiement s'effectue au cours du processus de commande. Les paiements en ligne sont hautement sécurisés.

2- Puis-je choisir la date de livraison?

Livraison en 72 h. ouvrables ou bien à la date que vous fixez pour que vous puissiez organiser tous les travaux de la plantation.
Pépinières Barber vous livre les plants quand vous le souhaitez en parfait état de fraîcheur afin que vos plantations soient une réussite.

3- Livraison garantie?

Pépinière Barber garantit la livraison à la date précisée (minimum 72h pour l'Europe) à condition que la commande se passe avant 13h. (heure locale), et que le jour de la livraison ne soit pas un jour férié.

4- Comment sont envoyés les plants que je commande?

Les plants sont envoyés à racines nues, prêts à planter. Notre équipe a choisi avec soin l'emballage le plus adapté pour que vos plants arrivent à destination en parfait état de fraîcheur, c'est pour cela aussi, que les colis se préparent quelques minutes avant l'envoi. La livraison est assurée par des professionnels en transport de plantes naturelles.

5- Combien de temps puis-je conserver les plants dès la réception?

Ça dépend des conditions (température et humidité) de conservation. Il faut les tenir dans un endroit frais et humide sans ouvrir l'emballage d'origine.
Le stockage à froid peut prolonger le temps de conservation, jusqu'à 15 jours à une température entre 3 et 5ºC et avec l'emballage d'origine bien fermé.

6- Puis-je rétracter ma commande après réglement?

Oui, si le colis n'est pas encore sorti de notre établissement. Dans le cas où votre colis ait été envoyé ou livré, vous devez nous contacter via email info@ viverosbarber.com

7- Qu'est-ce qui se passe si le destinataire n'est pas à la maison?

L'agence de transport laissera dans votre boîte aux lettres une note avec les coordonnées pour que vous les contactiez et ils puissent effectuer la livraison.

8- Comment puis-je connaître les offres de Pépinière Barber?

Si vous voulez être particulièrement privilégié, je vous conseille de vous inscrire à ma newsletter: c'est par ce moyen que je vous ferai part de mes meilleures offres.

9- Quand pourrai-je avoir les premiers raisins?

Ça dépend des conditions météorologiques, du sol et des soins apportés aux plants, mais normalement vous aurez les premiers raisins 18 mois après la plantation.