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Garantías

30 años de experiencia nos avalan

Garantía de Calidad: La tranquilidad de trabajar con un líder.

Disponemos de una amplia colección de variedades de vid, garantizando la pureza varietal de todas las plantas de nuestro catálogo. Todas nuestras plantas son certificadas y cumplen con la Normativa Europea Vigente.

Calidad Asegurada:

Viveros Barber garantiza que es un producto de la máxima calidad: Mas de 30 años de experiencia en Viticultura y en Viveros de Vid es Garantía de Calidad.

Garantía de nuestros productos

Todas las plantas de vid de Viveros Barber son procedentes de la multiplicación de material vegetal certificado. Viveros Barber garantiza el suministro de una fiel mercancía, sana y con las calidades europeas existentes. Viveros Barber garantiza que es un producto de la máxima calidad, garantizando la pureza varietal de las plantas solicitadas.

Todos nuestros productos según el artículo 15.1 del Código de Confianza Online, tienen una garantia de 2 años desde su adquisición. No se aceptarán productos deteriorados por un mal uso o uso excesivo dentro de la garantía , los cuales no sean demostrables que han sido un defecto de fábrica. Estas previsiones sobre garantías legales serán de aplicación en la medida en que lo permita la naturaleza del bien. En el caso de defecto, te tendrás que poner en contacto con nosotros vía "formulario de contacto" o "telefónicamente", seguidamente la persona que te atienda te solicitará la factura de compra "la cual se envía solo vía e-mail cuando se envía cada pedido en formato .PDF", junto con una explicación del problema. En el caso de ser defecto de fabricación, Viveros Barber se hará responsable del 100% de los costes devolución y reponsición de un nuevo producto igual o en caso de no existir ya en el mercado, devolverle el precio que pago en la adquisíción.

Devoluciones y cambios

En el caso de que algún artículo se recibiese con algún defecto, por el transporte, deberá notificarse inmediatamente a través de correo electrónico a: admin@viverosbarber.com, indicando la causa del defecto observado, y facilitando las pruebas graficas (fotografías y croquis) y descripción de los daños observados, albaranes de entrega con las anotaciones defectuosas... Recomendamos que en caso de rotura del envoltorio de protección o apertura de los paquetes, nos lo comuniquen inmediatamente a nosotros junto con las pruebas fotográficas, y al mismo tiempo remitan también una reclamación por escrito a la agencia transportista que les entregó la mercancía defectuosa antes de 48h después de la recepción.

El importe se le abonará directamente a la misma cuenta en la que se le cargó su compra por transferencia bancaria.

El consumidor y usuario dispondrá de un plazo mínimo de siente dias habiles para ejercer el derecho de desistimiento. El derecho de desistimiento de un contrato es la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándolo así a la otra parte contratante en el plazo de siete dias, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase, unicamente haciendose cargo del importe de los gastos de devolución del bien adquirido.

Resoluciones extrajudiciales de reclamaciones

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).