Garantias

Garantia de qualidade: A tranquilidade de trabalhar com um líder.

Contamos com uma vasta coleção de castas, garantindo a pureza varietal de todas as plantas do nosso catálogo. Todas nuestras plantas son certificadas y cumplen con la Normativa Europea Vigente.

Qualidade assegurada:

A Viveros Barber garante que se trata de um produto da mais alta qualidade: Mais de 30 anos de experiência em Viticultura e Viveros de Vid é uma Garantia de Qualidade.

Garantia de nossos produtos

Todas as plantas de vigne de Viveiro Barber são fruto da multiplicação de material vegetal certificado. Viveiro Barber garante um produto de acordo com as qualificações europeias. Viveiro Barber garante a mais alta qualidade e a pureza variada das plantas. Todos os nossos produtos, de acordo com o artigo 15.1 do Código Confiance Online, são garantidos por 2 anos a partir de agora. On n'acceptera pas les produits endommagés par une mauvaise use or une surutilisation pendente o período de garantia e se ne peut pas justifique que se trata de um problema de fabrico. Se descobrir um problema, não é contactado no site e solicita a fatura que lhe é enviada por correio, formato sous PDF, no momento da expedição do votre commande, bem como a explicação do problema. Dans le cas de faut de fabrication, Viveiro Barber cobrará o frais de renvoi du produit e substituirá l'article ou vous remboursera le montant que vous aviez payé (dans le cas où ce produit ne soit plus disponível) Sim, na recepção da votre colis, confirma um problema devido ao transporte, assinalou a imédiatement por e-mail para admin@viverosbarber.com, com antecedência da causa da avaria, em fournissant des preuves graphiques (fotos, esboços), o descrição dos dommages observados, bons de livraison où on aura signalé le problems ... Se a embalagem protetora for abimé ou colis a déjà été ouvert, nous vous recommandons de nous le communiquer immédiatement, de nous fournir une foto comme I previu du mauvais état de votre colis et de porter plainte écrite, dans le délai de 48 heures, devant l'agence de transport which aura effectué la livraison. A montagem da restituição será depositada pelo banco virement sur o comptememe que anteriormente utilizava para regular a votação aqui.

Devoluções e trocas

Caso seja recebido algum item com defeito, devido ao transporte, deverá ser notificado imediatamente por e-mail para: admin@viverosbarber.com, indicando a causa do defeito observado, e fornecendo evidências gráficas (fotografias e esboços) e descrição dos danos observados, guias de remessa com anotações defeituosas ... Recomendamos que em caso de rompimento da embalagem protetora ou abertura das embalagens, nos avise imediatamente junto com a prova fotográfica, e ao mesmo tempo envie também uma reclamação em por escrito à agência de transporte que entregou a mercadoria com defeito dentro de 48 horas após o recebimento.

O valor será creditado diretamente na mesma conta em que sua compra foi cobrada por transferência bancária.

O consumidor e o usuário terão o prazo mínimo de sete dias úteis para exercer o direito de rescisão. O direito de rescisão do contrato é o direito do consumidor e do utilizador de rescindir o contrato celebrado, notificando assim a outra parte contratante no prazo de sete dias, sem necessidade de justificar a sua decisão e sem penalização de qualquer espécie, apenas assumindo o comando da valor das despesas de devolução do bem adquirido.

Resolução extrajudicial de reclamações

As partes submetem-se, a seu critério, para resolução de conflitos e renúncia a qualquer outro foro, aos tribunais do domicílio do usuário. Da mesma forma, como entidade aderente à CONFIANZA ONLINE e nos termos do seu Código de Ética, em caso de controvérsias relacionadas à contratação e publicidade online, proteção de dados, proteção de menores e acessibilidade, o usuário poderá recorrer ao sistema extrajudicial de resolução de conflitos de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).