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Garantias

Garantia de qualidade: A tranquilidade de trabalhar com um líder.

Temos uma vasta coleção de variedades de videira, garantindo a pureza varietal de todas as plantas no nosso catálogo.

Todas as nossas plantas são certificadas e cumprem com os regulamentos europeus em vigor.

Qualidade Assegurada:

Viveiros Barber garante que é um produto da mais alta qualidade: Mais de 30 anos de experiência em viticultura e em Viveiros de Videira é garantia de qualidade.

Garantia dos nossos produtos

Todas as plantas da Viveiros Barber são procedentes da multiplicação de material vegetal certificado. Viveiros Barber garante o fornecimento de uma fiel mercadoria, saudável e com as qualidades europeias existentes. Viveiros Barber garante que é um produto da mais alta qualidade, garantindo a pureza varietal das plantas solicitadas.

Todos os nossos produtos, de acordo com o artigo 15.1 do Código de Confiança Online, têm uma garantia de 2 anos após a aquisição. Não se aceitarão produtos danificados por uso indevido ou uso excessivo dentro da garantia, os quais não sejam demonstráveis como um defeito de fábrica. Estas disposições sobre garantias legais serão aplicadas na medida em que o permita a natureza do bem. No caso de um defeito, deverá entrar em contato connosco via "formulário de contato" ou "por telefone"; a pessoa que o atender solicitará a fatura de compra "a qual se remete somente por e-mail quando é enviado cada pedido em formato .PDF ", juntamente com uma explicação do problema. No caso de defeito de fabricação, a Viveiros Barber será responsável por 100% dos custos de devolução e substituição de um novo produto igual ou no caso de não existir no mercado, devolverá o preço pago na aquisição.

Devoluções e trocas.

No caso de que algum artigo for entregue com um defeito, pelo transporte, deve ser notificado imediatamente por e-mail para: [email protected], indicando a causa do defeito observado e facilitando as provas gráficas (fotografias e croquis) e descrição dos danos observados, notas de entrega com as anotações defeituosas... Recomendamos que, em caso de quebra do invólucro de proteção ou abertura das embalagens, nos notifiquem imediatamente junto com as evidências fotográficas e, ao mesmo tempo, enviem também uma reclamação por escrito à empresa de transporte que entregou a mercadoria com defeito dentro de 48 horas após a receção.

O valor será pago diretamente na mesma conta em que a sua compra foi cobrada por transferência bancária.

O consumidor e usuário terão um período mínimo de sete dias úteis para exercer o direito de desistência. O direito de desistência de um contrato é a faculdade do consumidor e usuário de deixar sem efeito o contrato celebrado, notificando a outra parte contratante no prazo de sete dias, sem necessidade de justificar a sua decisão e sem penalização de nenhuma espécie, apenas assumindo o valor dos gastos de devolução do bem adquirido.

Resoluções extrajudiciais de reclamações

As partes submetem-se, a seu critério, a resolução de conflitos e com renúncia a qualquer outra jurisdição e aos tribunais do domicílio do usuário. Da mesma forma, como uma entidade aderida à CONFIANÇA ONLINE e nos termos do seu Código de Ética, no caso de disputas relativas à contratação e publicidade on-line, proteção de dados, proteção de menores e acessibilidade, o usuário poderá acudir ao sistema de resolução extrajudicial de disputas da CONFIANÇA ONLINE (www.confianzaonline.es).