FAQ

Perguntas Frequentes

1- Como posso pagar o meu pedido?

Pode efetuar o pagamento contrarreembolso, transferência bancária, depósito ao balcão do nosso banco, cartão de crédito, PayPal ou diretamente nas nossas instalações quando vier busca-las.

2- Pode-se personalizar a data de entrega?

Entregas em 48h (dias úteis) ou na data que desejar: Para organizar todos os trabalhos de plantação, na Viveiros Barber, pode especificar e personalizar a entrega das suas plantas.

3- Garantem o dia de entrega?

Viveiros Barber garante a entrega na data solicitada, desde que o pedido seja feito antes das 13:00, horário local, e o dia da entrega não seja feriado no destino ou feriado nacional. 

4-Como chegam as plantas ao seu destino?

As plantas são servidas com a raiz nua, prontas a plantar sem necessidade de realizar nenhuma operação. As plantas chegam ao seu destino perfeitamente embaladas, frescas e em perfeitas condições.

As embalagens são feitas minutos antes da partida das nossas instalações para preservar as condições ideais de conservação.

Na Viveiros Barber, contará com uma entrega realizada por profissionais do transporte de plantas naturais.

5- Quanto tempo se podem conservar as plantas desde a receção do viveiro?

Depende das condições (temperatura e humidade) de conservação.

Idealmente deverá guarda-las em local fresco e húmido, sem abrir a embalagem original.

Se dispõe de camara frigorifica pode prolongar a conservação. A temperatura apropriada está entre os 3 e 5ºC, com a embalagem original bem fechada. Nestas condições pode conserva-las até 15 dias.

6- Posso cancelar um pedido uma vez realizado o pagamento?

Sim, sempre e quando que no momento da cancelação o pedido ainda não tenha sido entregue ou esteja em trânsito.

Nesse caso, entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente ligando para o 960 70 78 78 ou pelo e-mail [email protected]

7- Que acontece se o destinatário não se encontra no seu domicílio?

A empresa de entrega deixará em sua casa ou na sua caixa de correio um cartão com instruções de como o destinatário possa contatar para a realização da entrega.

8- Como posso receber informação acerca de ofertas da Viveiros Barber?

Se se registou como cliente, terá a opção de assinar a nossa newsletter e ofertas especiais. Subscrever aqui

9- Quando vou a ter as primeiras uvas?

Depende muito das condições climatéricas e do solo, e do "cuidador" das plantas, mas em condições normais, obterá as primeiras uvas 18 meses após a plantação.