Garanții

Garanția Calității: Liniștea de a lucra cu un lider.

Dispunem de o colecție extinsă de varietăți de viță de vie, garantând puritatea varietală a tuturor plantelor din catalogul nostru. Toate plantele noastre sunt certificate și respectă Normele Europene în Vigoare.

Calitate Asigurată:

Viveros Barber garantează că este un produs de cea mai înaltă calitate: Peste 30 de ani de experiență în viticultură și în pepiniere de viță de vie sunt o Garanție de Calitate.

Garanția produselor noastre

Toate plantele de viță de vie de la Viveros Barber provin din multiplicarea materialului vegetal certificat. Viveros Barber garantează livrarea unor mărfuri fidele, sănătoase și cu calitățile europene existente. Viveros Barber garantează că este un produs de cea mai înaltă calitate, garantând puritatea varietală a plantelor solicitate.

Viveros Barber va răspunde pentru defectele aparente în termen de maxim 10 zile de la data livrării și 3 luni pentru viciile ascunse. În nici un caz Viveros Barber nu va răspunde pentru daune cauzate mărfurilor proprii, altor bunuri sau persoanelor ca urmare a unei utilizări incorecte sau inadecvate, a aplicării, stocării și/sau transportului produselor sale (deoarece, ca pepinieră producătoare, nu are capacitatea de a controla astfel de acțiuni), pentru modificările sau alterările efectuate asupra produselor de către cumpărător sau pentru cazuri de forță majoră sau alte circumstanțe în afara controlului Viveros Barber.

Returnări și schimburi

În cazul în care un articol este primit cu un defect, din cauza transportului, acesta trebuie notificat imediat prin e-mail la: admin@viverosbarber.com, indicând cauza defectului observat și furnizând dovezi grafice (fotografii și schițe) și descrierea daunelor observate, avize de livrare cu notele defectuoase... Recomandăm ca, în cazul în care ambalajul de protecție este distrus sau pachetele sunt deschise, să ne informati imediat, împreună cu dovezile fotografice, și, în același timp, să trimiteti și o reclamație scrisă agenției de transport care le-a livrat marfa defectuoasă în termen de 48 de ore de la primire.

Suma va fi rambursată direct în același cont din care a fost achitată achiziția dumneavoastră prin transfer bancar.

Consumatorul și utilizatorul vor avea la dispoziție un termen minim de șapte zile lucrătoare pentru a exercita dreptul de retragere. Dreptul de retragere dintr-un contract este capacitatea consumatorului și utilizatorului de a anula contractul încheiat, notificând astfel cealaltă parte contractantă în termen de șapte zile, fără a fi necesar să justifice decizia sa și fără penalizări de niciun fel, asumându-și doar costurile de returnare a bunului achiziționat.

Soluții extrajudiciare pentru reclamații

Relațiile dintre părți sunt reglementate de legile spaniole. Cumpărătorul și Viveros Barber se supun în mod expres și formal, pentru orice problemă derivată din îndeplinirea și executarea relației comerciale, instanțelor și tribunalelor din Ontinyent-Valencia, renunțând în mod expres la propria jurisdicție, în cazul în care este diferită.